propad hrobu a ostatky

Dobrý den,v lednu jsme pochovali maminku do hrobu krytého deskou,byla uložena nad ostatky svého tchána,který zemřel před 50 lety..Na jaře se hrob začal propadat a z prostoru,který vznikl mezi mezi deskou a obrubníkem ze země minulý týden vylezly téměř na na prostor vedle lidské kosti,kus lebky a dvě kosti,prý z vedlejšího hrobu.Tomu se nám nechce věřit.Provozovatel hřbitova tvrdí,že propad hrobu musíme řešit sami tím,že si zem sami navezeme.Propadá se ale i hrob, který je vtěsné blízkosti našeho,takže se zřejmě jedná o spodní vodu.Poradte mi prosím,jak postupovat,není mi jasné,jak se mohly ostatky dostat na povrch a také nesouhlasím s vyjádřením provozovatele.Děkuji za odpověď