Nacházíte se zde: Úvod Poradna Pohřební služby Nespokojenost s rozloučením

Nespokojenost s rozloučením

Dobrý den, právě jsme absolvovali rozloučení s naší maminkou a zažili jisté zklamání. Smuteční síň - nyní poslední dny ledna, byla vyzdobena nevhodnými věnci s vánočními baňkami. Co je ale horší - rakev, kterou jsme zakoupili, měla na boku asi 15cm výrazný šrám. Je možné, že by snad byla vícekrát použitá? Musím říct, že nás to všechny dost zaskočilo. Je to bohužel okamžik, kdy na reklamaci příliš nepomýšlíte, protože i tak máte co dělat s velkým smutkem.

Blansko, 30.01.2013
Julius Mlčoch, 01.02.2013
k obřadní síni se nemohu vyjádřit, nevím jaká je běžná výzdoba této obřadní síně. Pokud máte k poškození rakve svědka, tedy vidělo vás to víc, pak jistě reklamaci u pohřební služby vzneste. Rakev nebyla použita vícekrát, to určitě ne, ale mohlo dojít k poškození rakve  při převozu a za to ručí provozovatel pohřební služby.

Na otázku odpovídá

Julius Mlčoch

Julius Mlčoch

Ředitel Pohřebního ústavu hl. m. Prahy od července 1993.

Pracuje v pohřebnictví od září roku 1992.

Ve Sdružení pohřebnictví pracoval v předsednictvu od roku 1997 a od roku 1998  do roku 2008 byl předsedou Sdružení.

V současné době (říjen 2012) je předsedou komise pro pohřebnictví při Sdružení pohřebnictví v ČR.

Máte dotaz? Zeptejte se nás.

Nejnovější v poradně

Převod smlouvy pronájmu hrobky a vložení urny do hrobu.

Prosím o informaci. Máme zaplacený náš rodinný hrob, ale zádrhel je v tom, že nevíme co máme dělat, když smlouva je napsaná na osobu z rodiny, která žije trvale v Kanadě a bohužel s námi nekomunikuje. Je v tomhle případě možné, aby se tato smlouva přepsala…

Praha 6, 02.04.2025

Kam byla uložena urna

Dobrý den,chtěla bych se zeptat zda mi může pohřební služba sdělit kam vypravovatel uložil urnu ?

Svitavy, 11.03.2025

hrobaři

Dobrý den. Jak dlouho platí Osvědčení o proškolení hrobařů? Děkuji Iveta

Prostějov, 11.03.2025

Další otázky a odpovědi v sekci

Máte také dotaz?

Než požádáte o radu, prosím přečtěte si odpovědi v naší poradně, podívejte se na odborné články, prohlédněte si například výčet pohřebních služeb, či kamenictví. Pokud jste odpověď nenašli, budeme se těšit na Vaše otázky.

Požádat o radu

Nahoru