Prosím vás naléhavě o radu kde si můžu stěžovat na

dobrý den prosím vás naléhavě o radu kde si můžu stěžovat na pohřební službu v ČESKÉ LÍPĚ sídlící na místním hřbitově jsou to soukromníci.Před dvěma dny jsme si byly pro tatínkovu urnu která se někde ztratila na 8dní kde nám jí p.ůstav zapíral a když jsme chtěli vysvětlení majitelka nás napadala se slovy vemte si TO -urnu a vydadněte a táhněte maminku 60let rvala za bundu cloumala a řvala at si to sebere a vypadne nepodepsaly jsmr žádný papír o převzetí a nedali ani op.průkaz navíc jsme zjistili že je urna poškozená vrchu celá poškrábaná a pootevřená prosím o radu kam se orátit a stěžovat si musí nad nimi být nějaká správa kam se obrátit v takových případech je to hienismus když vám hodí urnu a řeknou vypadněte napadají slovně i fyzicky navíc ta psychická rána to je trauma na celý život na tak posvátném místě maminka se s toho zhroutila a všichni byly v šoku jak ohavně se tam chovali bez ůcty zesnulým i pozůstalým děkuji mnohokrát za pomoc a radu kam se mohu obrátit.S pozdravem T.