Předplacené pohřby získávají v Česku na popularitě, říká šéf pohřební asociace

https://www.denik.cz/byznys-kafe/pohrebnictvi-asociace-byznys-kafe.html

https://byznys-kafe.podbean.com/e/predplacene-pohrby-ziskavaji-v-cesku-na-popularite-rika-sef-pohrebni-asociace/

Předplacené pohřby získávají v Česku na popularitě, říká šéf pohřební asociace

Když lidé uvažují o nákupu spotřební elektroniky, klidně přečtou na webech i desítky recenzí. Pokud ale mají vypravit poslední rozloučení pro své blízké, kvalitu pohřebních služeb zkoumají jen zběžně. V aktuálním vydání podcastu Byznys kafe to říká šéf Asociace pohřebních služeb ČR Jaroslav Mangl. Jak je na tom podle něj české pohřebnictví nyní?

Patří mezi matadory svého oboru. Jaroslav Mangl začínal v pohřebnictví už v polovině 80.let, byť na tehdejší dobu nevzpomíná rád. V oboru pracovali lidé, kterým o úroveň řemesla nešlo. Zkraje devadesátých let se proto pustil do podnikání, vybudoval rodinný pohřební ústav Elpis a dnes se jako šéf Asociace pohřebních služeb ČR snaží o kultivaci celého oboru.

V oboru zůstane jen jeden ze sta

Má za sebou i několik „VIP pohřbů“, kdy s kolegy zajišťoval rozloučení s bývalým prezidentem Václavem Havlem či naposledy s exministrem zahraničí Karlem Schwarzenbergem. Ke každému pohřbu ale přistupuje s maximální péčí a profesionalitou. A žádá to i po svých kolezích.

„Je to psychicky i fyzicky náročná práce. Ze sta lidí, kteří se přihlásí k práci v pohřební službě, se v oboru udrží třeba jen jeden,“ říká Mangl. Nemá tím na mysli jen pracovníky, kteří obstarávají samotné nebožtíky, ale i zaměstnance v přijímacích kancelářích, kteří s pozůstalými sjednávají pohřby a musejí citlivě reagovat na jejich aktuální smutek a přání.

Práci pohřební služby přirovnává ke zdravotníkům. Jestliže o nebožtíka bylo dobře postaráno za života, mělo by se mu dostat podobné péče profesionálů i po smrti. Zákon přitom jasně definuje, jaké péče by se mu mělo dostat: měl by být umytý, oblečený, učesaný, zkrátka aby nic nebránilo tomu, aby se s ním mohli pozůstalí před obřadem rozloučit.

Obhlídku těla zesnulého před obřadem, pokud je to možné, přitom Mangl doporučuje – pokud ne přímo nejbližší rodinou, tak alespoň nějakým pověřeným příbuzným. „A pokud ani to ne, tak lze nechat zesnulého citlivě vyfotit a nechat si poslat fotku,“ popisuje šéf Asociace pohřebních služeb. I pohřeb je služba, kterou pozůstali objednali a zaplatili a měli by si zkontrolovat věci, které mají ve faktuře napsány.

Kolik dnes stojí důstojné rozloučení?

Ve finančním vyjádření se v tuzemské pohřebnictví ročně odehraje byznys za zhruba dvě až tři miliardy korun. Nejlevnější pohřby bez obřadu jsou dnes v rozmezí 18 až 30 tisíc korun, pohřby s veřejným rozloučením a řečníkem se pohybují od 40 tisíc korun výše a náklady pak dále rostou i na základě výběru luxusnějších rakví, květinové výzdoby a samozřejmě nákladů na dopravu, pokud je rozloučení vzdálené od místa úmrtí.

I v Česku – po vzoru Západu – se už objevují nabídky předplacených pohřbů, kdy si nejčastěji staří lidé své poslední rozloučení dopředu sami naplánují a v dnešních cenách zaplatí. A k samotnému plnění dojde až po smrti objednavatele. V tomto případě Mangl doporučuje osobní návštěvu pohřební služby a nebát se oslovit i dvě tři firmy pro porovnání.

„Jen na internetové nabídky bych u předplaceného pohřbu nespoléhal. Osobní návštěvu v tomto nic nenahradí. Jak se říká – ukázaná platí,“ konstatuje Jaroslav Mangl. Doporučuje, aby si člověk u předplaceného pohřbu ověřil i finanční záruky pro případ, pokud by pohřební služba v mezidobí mezi platbou a úmrtím skončila nebo zkrachovala.

Osobní návštěva pohřební služby či krematoria je podle něj i nejlepší „prevencí“, jak se vyhnout možným nepoctivcům. Poctivé a profesionální pohřební služby nemají problém pozůstalým i zájemcům ukázat vše – včetně zázemí a hygienické čistoty. A někdy napoví už samotná návštěvy přijímací kanceláře.

„Běžte do pohřebních služeb osobně se seznámit s lidmi, kteří tam pracují. Když tam přijdete, bude tam prach, prošlapaný koberec a člověk, co tam třeba kouří, raději se otočte a běžte pryč. Prostě, musí to mít nějakou štábní kulturu a vysoký standard,“ uzavírá Jaroslav Mangl.

Jaké jsou trendy v současném pohřebnictví? Je problém udělat rozloučení třeba na fotbalovém hřišti? A zlepšuje se úroveň našich krematorií? Také to a další zajímavosti prozradil v podcastu Byznys kafe Jaroslav Mangl, šéf Asociace pohřebních služeb ČR. Podívejte se na celý videorozhovor, který moderuje šéfredaktor centrální redakce Deníku Jan Klička.